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干货收藏 | 第三方物流有哪些细分,服务内容是什么?

发布时间:2020-3-31 8:37:10

                

信息来源:物流行业发展研究

一、第三方物流服务市场的细分

目前,全国有很多家各式各样的冠之以物流公司的企业(也只能叫企业)。然而,大多数企业的规模都很小,而且只在一个固定的地区提供有限的物流服务。从地域上来看,成功的物流企业大都集中在经济较发达的地区,以广东、上海和北京为中心,向武汉和成都为代表的内地中心城市扩展。从行业上看,物流企业除了集中在日用品、家电和高科技行业之外,基本上还没有形成针对某一特定行业的服务专长。由于物流行业较低的入行成本优势和广阔的发展前景,不但使大量传统意义上的仓储、储运公司、快递公司争先恐后转向物流服务,而且在过去的几年里,也有相当一批新成立的物流企业来瓜分市场。
随着企业和供应链全球化的发展,成功的第三方物流企业也将走向全球化。对于第三方物流企业来讲,拓展国外业务显得越来越重要,因为他们的客户正在持续开发国外市场上的销售和采购渠道。随着中国入世后融入全球经济步伐的加快和国外公司的大举进入,这个方面的能力将变得越来越重要。为此,很有必要对物流市场进行细分。
1.第三方物流服务市场的细分模式
物流需求者对物流服务市场的选择一般有三种类型。
(1)同质偏好型。现阶段,大多数物流需求者对物流服务市场的偏好大致相同。在这个细分市场中第三方物流只需要通过一般的物流服务要素供给来满足市场上的物流需求。
(2)扩散偏好型。这部分物流需求者对物流服务市场的偏好摇摆不定,甚至是四处扩散。
在这个细分市场中第三方物流一定要通过一对一的个性化服务才能满足市场上的物流需求。(3)集群偏好型。这部分物流需求者对物流服务市场的偏好在一定环境和条件下趋于集中,形成独特偏好的密集群。在这个细分市场中第三方物流既要显示自己的差异以迎合这个密集群的独特偏好,又要考虑本企业的市场利益回报。
2.第三方物流服务市场细分的方法
第三方物流服务市场细分的方法有很多种,不同的细分标准组合可以形成不同的物流需求市场。可以说,第三方物流服务市场细分的方法是无限的,由其所形成的物流需求市场也是无限的。据此,第三方物流企业可以通过市场细分来识别不同的偏好市场,以选择企业能够发挥竞争力的市场。目前用于第三方物流服务市场细分的方法主要有下列三种。
(1)单一变量因素法。单一变量因素法是指依据影响物流需求者的某一重要因素进行市场细分,如可以根据客户的要求,按时间、距离、载重量等对运输服务市场进行细分。
(2)多个变量因素组合法。多个变量因素组合法是指依据影响物流需求者的若干因素进行市场细分,如根据客户的地理位置、产品的最终用途、潜在的市场需求等进行市场细分。
(3)系列变量因素法。系列变量因素法是指依据影响物流需求者的若干因素,在考虑企业经营特点的基础上,由粗到细地进行市场细分。
当然,在进行市场细分时以下问题是不容忽视的。市场细分的标准是动态的,如企业规模、客户需求动机等都是可变的;不同的第三方物流企业由于自身的条件、所处的环境各不相同,因此所选择的市场细分的标准也应当有所区别;第三方物流企业在进行市场细分时应综合分析,选择适合自己的方法。
3.第三方物流服务市场细分的实质
第三方物流服务市场细分,实质上就是将第三方物流服务市场按企业的目标和资源的多少等分割成若干个具有吸引力的小市场。各细分市场间相互独立、各自赢利,为物流需求者提供专业化服务。这种专业化服务能够提高其资源和技能的利用效率,具体分为服务技术专业化、服务市场专业化和服务资源专业化。
二、第三方物流服务市场的内容
第三方物流是以合同为导向的一系列服务,是一种个性化物流服务市场,更能满足客户的个性化需要。我国第三方物流服务市场,其服务内容主要通过服务功能和服务范围来体现。
1.第三方物流市场服务功能
从第三方物流企业的服务功能上看,我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主,加工、配送等增值服务功能仍处在发展完善阶段。目前物流服务商的收益85%来自基础性服务,其中,运输管理占53%,仓储管理占32%,而增值服务及信息服务与支持物流的财务的收益只占15%。增值服务主要是货物拆拼箱,重新贴签、包装,产品退货管理,组装、配装等。国内功能较完善的第三方物流企业,如宝供、中海、宅急送等,并不是很多,中远、中外运、中储等企业也正在加紧向第三方物流转化,但他们的传统仓储、运输仍占主要部分,第三方物流的功能亟待完善。
生产企业和商业企业的外包装主要集中在市内配送、仓储等单项或分段物流。据统计,生产企业的外包装物流中,单纯仓储占21%、干线运输占36%、市内配送占28%、包装占4%;商业企业的外包装物流中,单纯仓储占37%、干线运输占21%、市内配送占43%、包装占14%。从以上物流企业的现状和统计数据来看,我国的第三方物流业务的市场潜力是巨大的,亟待培育和挖掘。
从第三方物流企业的服务范围来看,全国只有少数经济发达的省、市的物流范围辐射到全国,如北京、上海、天津、深圳等;也有少数省、市的物流范围扩展到国外,港口城市较为突出,如上海、天津、深圳等。服务对象以外企、民营企业和少数改制后的国企为主。
2.第三方物流市场服务内容
从第三方物流服务的客户群体来看,我国第三方物流的服务对象主要集中在外资企业,其次是民营企业和少数改制后的国有企业。如,中海物流的客户主要有IBM、美能达、诺基亚、三洋、东芝、三星、华为、联想等;宝供物流公司服务的对象主要是保洁、飞利浦、雀巢、沃尔玛、联想等。从第三方物流服务的地域来看,上海、深圳、北京、天津等第三方物流发展相对较快的地区,其服务多辐射在全国范围;而中西部地区发展较缓慢,第三方物流的服务区域比较零散和有限。以天津为例,天津市物流企业的业务辐射范围主要是全国,全市63.7%的物流企业已将其业务辐射到全国范围,另外还有30%的企业业务扩展到国外,说明天津的物流业务发展势头良好。